よくある質問はこちら
１．お風呂はありますか？ / Do you have bathtub?
すみません、ございませんのでシャワーのみ利用をお願いしています。いつでもご利用いただけます。
Yes, but Guests can only use shower room.You can use anytime.
２．無料wifiありますか？ / Do you have free Wi-Fi?
ございます。 / Yes.
３．自転車のレンタルはありますか？ / Do you have rental cycle?
ございます。コンビニなどへの利用は無料。1日レンタルだと300円いただきます。
We have rental cycle, you can use free of charge if you go to shop nearby, but if you use long time we charge 300yen for 1day.
４．チェックインより前に荷物を預けることはできますか？ / Will you keep luggage before check in time?
可能です。荷物を置いておくことが出来ます。
Yes.
５．クレジットカード払いは可能ですか？ / Can we pay by credit card?
申し訳ございませんが、対応しておりません。
Sorry we don’t have the machine.
６．夜遅く20時以降にに到着しそうですが、チェックインはできませんか？/ Can I check in even after 20:00?
事前にご連絡いただければ対応できることがございますが、出来る限り20時までの到着をお願いいたします。また、20時～22時までは追加料金200円、22時～24時までは追加料金500円いただいてます。
If you contact us advanced, we may assist you. We will charge 200 Yen if you arrive after 20:00 till 22:00 and 500 Yen after 22:00-24:00.
７．20時以降は施錠されるとのことですが、出歩けませんか？ / Can not go out after 20:00?
20時以降でも出入り可能です。
We don’t have curfew.
８．駐車場、駐輪場はありますか？/ Is there any parking at guest house?
敷地内に無料の駐車場がございます。
Yes.
9．地図のダウンロードなどできますか？ / Can I download city maps?
英語版/中国語の地図のダウンロードが可能です。
Yes, you can download city map or bus map etc written by English and Chinese, please check below link.
http://www.city.kochi.kochi.jp/kochi-city-travel-guide/
10．キッチンは利用できますか?/ Can I use kitchen?
電子レンジやトースターはございますが、キッチン、調理器具はございません。
Sorry, we have only microwave and toaster but kitchen and other equipment.
11. タオルは借りれますか? / Can I borrow bath towel?
無料でご利用いただけます。/ Yes.
12.洗濯機は利用可能ですか?/ Can I use washing machine?
有料（300円、乾燥機300円）でご利用可能です。
Yes, for washing machine 300 yen and dryer 300yen per time.
13. 歯ブラシ、耳栓などはございますか？/ Do you provide tooth brush and ear plug?
ご準備ございますので、スタッフにお申し付けください。
Yes we have. please ask staff.
14.キャンセルについて/ About Cancel Charge.
個人予約の場合は前々日までは無料。3人以上のグループ予約の場合、３日前から100％チャージ、5日前には50％チャージとなります。For individual reservations, it is free of charge up to 2 days in advance. For group reservations(more than 3 people), 100% charge 3 days prior and 50% charge 5 days prior.
15.荷物を事前に送ることはできますか?/ Can I send parcel or luggage before check in?
無料でご利用可能ですが、到着日の当日∼2日前まででお願いします。（スペースがないため）
また、宿の名前の後に宿泊者＊＊＊宛と記入をお願いします。
〒781-0301 高知県高知市春野町弘岡上845
はるのゲストハウス *月*日泊、宿泊者「お名前」宛
TEL: 088-894-2536
Yes, please send it before, but we can keep 1-2days before you arrive due to not much space.
Please write down your name and date of check in.
Haruno Guest House *,* Check in Mr/Ms ” name”
845 Hirokakami Haruno-cho Kochi City, Kochi 781-0301
TEL: 088-894-2536